La importancia de las habilidades comunicativas en el CV (+ ejemplos)

Tabla de contenido:

La comunicación es una parte esencial de nuestro funcionamiento en sociedad. El mercado laboral no es una excepción. Las habilidades comunicativas facilitan la transmisión de ideas y la colaboración efectiva en un entorno de trabajo.

También son un indicador de la capacidad de un candidato para integrarse y contribuir positivamente en un equipo.

En este artículo de OnlineCV exploraremos todo acerca de las habilidades comunicativas y cómo incorporarlas a tu CV para aumentar tus posibilidades de éxito.

¿Qué son las habilidades comunicativas?

También llamadas “competencias comunicativas”, son un conjunto de capacidades que permiten a una persona expresar ideas, sentimientos y pensamientos de manera clara y efectiva. Esto puede ser tanto de forma verbal como no verbal. 

En el contexto laboral, entran en el abanico de las habilidades blandas y son esenciales para establecer relaciones profesionales, colaborar en equipo, negociar y resolver conflictos.

Por ejemplo: piensa en ese jefe que al cierre del trimestre busca la mejor forma de comunicar que no se alcanzaron los objetivos. O, el transportista que te pide armónicamente que agilices la carga del camión porque debe salir a repartir.

¿Por qué son importantes en el ámbito laboral?

De acuerdo a una investigación citada por LinkedIn, el 97 % de los empleados estima que la comunicación influye en la eficacia de sus tareas.

Desarrollar habilidades comunicativas puede marcar una diferencia significativa en la búsqueda de empleo y en el desempeño profesional por varias razones:

✔️ Mejoran la presentación personal: una comunicación clara y efectiva permite que los candidatos se presenten mejor durante una entrevista de trabajo, destacando sus fortalezas y experiencias de manera más convincente.

✔️ Facilitan el networking: ayudan a construir y mantener relaciones profesionales, esenciales para oportunidades laborales y colaboraciones.

✔️ Optimizan el trabajo en equipo: una buena comunicación promueve la colaboración y la resolución de conflictos dentro de equipos, mejorando la productividad y el ambiente laboral.

✔️ Aumentan la capacidad de liderazgo: los líderes efectivos deben comunicar sus ideas y visiones claramente para motivar y guiar a sus equipos hacia el éxito.

✔️ Favorecen la negociación y persuasión: son cruciales en negociaciones salariales, acuerdos comerciales y para persuadir a otros de seguir ciertas estrategias o proyectos.

Ejemplos de habilidades comunicativas que debes añadir en el CV

Es normal que te preguntes qué puedes poner en comunicación en un CV. A continuación, te detallamos una serie de habilidades comunicativas que no pueden faltar en tu currículum, según nuestros expertos:

Expresión verbal efectiva

La habilidad comunicativa por excelencia es la expresión oral. Tener facilidad a la hora de hablar y expresarse permite transmitir información de forma directa y sin ambigüedades, evitando malentendidos.

Del mismo modo, saber interpretar lo que no se dice con palabras es también una capacidad a valorar por los profesionales de RR.HH. encargados de la contratación de personal. 

Comunicación escrita

Aunque parezca poco reseñable, ya que esta habilidad se da por supuesta, escribir correctamente permite ordenar las ideas y transmitir un mensaje sólido y coherente.

Esto incluye desde escribir una carta de renuncia con tacto, hasta saber redactar comunicados importantes por correo electrónico a los miembros de tu equipo, por ejemplo.

Se trata de una capacidad comunicativa imprescindible para profesionales de la comunicación. 

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Lenguaje corporal 

Implica valerse de gestos, posturas y expresiones faciales para complementar y reforzar el mensaje verbal. Es esencial trabajar esta habilidad de cara a las entrevistas. La expresión corporal correcta transmite seguridad y confianza a los reclutadores. 

Lo mismo ocurre con en un ambiente laboral al hablar con tus jefes, compañeros o subordinados.

Escucha activa

Puede parecer una habilidad muy simple, pero no todo el mundo sabe escuchar.

Si consideras que tienes la capacidad de prestar atención completa al interlocutor, mostrando interés y comprensión mediante gestos y respuestas adecuadas, refléjalo en tu CV.

Piensa que según una encuesta de reclutadores del Graduate Management Admission Council (GMAC), el 75% de los entrevistados afirmó que la escucha activa era una habilidad crucial en el lugar de trabajo moderno.

Empatía 

Muy relacionada con la habilidad anterior. Es la capacidad de validar y, hasta cierto punto, compartir los sentimientos y perspectivas de los demás, facilitando una comunicación más efectiva y respetuosa.

Entender las necesidades de los clientes, la compañía y del resto de empleados, además de ser una habilidad comunicativa apreciable, es casi un requisito para cualquier empresa.

Resulta fundamental tanto para quienes optan a puestos de supervisión de equipos o para trabajar en posiciones de atención al cliente. 

Comunicación asertiva

La habilidad para expresar opiniones y necesidades de manera firme y respetuosa, sin agredir ni someterse es una muestra de profesionalismo. De esto se trata la capacidad de comunicarse asertivamente.

También es otra forma de demostrar que la persona puede manejar interacciones laborales de manera equilibrada, incluyendo conflictos y colaboraciones. 

Persuasión

Capacidad de influir en las opiniones o comportamientos de otros mediante argumentos convincentes y bien estructurados. Es decir, llevar a la gente a tu terreno.

Cuando la persuasión se ejerce de manera óptima, genera grandes beneficios para cualquier empresa. En especial, los puestos que requieren negociación y que dependen de la obtención de resultados de terceros.

Asumir las críticas de forma constructiva

Imprescindible en el ámbito laboral hoy en día. Ser alguien que acepta las críticas y escucha las valoraciones que otros tienen sobre su persona de una forma calmada y abierta al debate, te convierte en alguien válido para cualquier empresa.

¿Cómo añadir las habilidades comunicativas a tu curriculum vitae?

Hay varias formas de plasmar tus habilidades comunicativas en tu CV. Si bien lo más común es dedicar una sección específica del documento para incluir estas y otras habilidades, también puedes hacerlo a lo largo del documento.

Presta atención a los siguientes consejos:

1. Elige las habilidades comunicativas más relevantes

Una vez hayas hecho el ejercicio de identificar tus habilidades comunicativas a nivel general, debes personalizar tu CV con aquellas asociadas a tu profesión y que sean relevantes para el puesto para el que te postulas.

Para ello, un consejo que te damos es estudiar la oferta publicada por la empresa. En el contenido de la descripción encontrarás qué habilidades buscan, entre otros detalles.

Esto además te servirá para incluir en tu CV palabras clave relativas a la oferta y optimizar tu currículum para las ATS. También te ayudará para ir mejor preparado a la entrevista.

2. Refleja tus habilidades comunicativas en las secciones de tu CV

Puedes distribuir tus habilidades comunicativas en las distintas secciones de tu CV. Esta es una buena estrategia que te permitirá detallarlas y complementarlas a lo largo del contenido.

Tomaremos como referencia 4 secciones que todo currículum debe tener para mostrarte ejemplos de cómo hacerlo. Marcamos en negrita las habilidades y distintas formas de reflejarlas:

Habilidades comunicativas en el perfil profesional

Agente especializada en telemarketing con más de 10 años de experiencia en la atención al cliente y la coordinación de equipos. Me considero una persona que trata de superar sus objetivos de venta y productividad constantemente. Destaco por ser muy servicial en mis llamadas, manteniendo siempre en mente los objetivos de la empresa y el buen trato al cliente.

Habilidades comunicativas en la experiencia laboral

Asesor legal financiero
Corporación Domo – Valencia, Comunidad Valenciana
Septiembre 2017-Actualidad

• Asesoría, definición y desarrollo de políticas y procedimientos legales en las transacciones comerciales importantes
• Redacción y revisión de contratos y políticas internas de acuerdo con la normativa aplicable
• Negociación con las partes implicadas para evitar litigios y alcanzar resoluciones
• Consecución de acuerdos favorables entre el cliente y la empresa demandante por conflicto relativo a patentes

Habilidades comunicativas en sección de “habilidades”

• Excelentes habilidades de comunicación escrita
• Habilidades avanzadas de investigación y documentación
• Manejo avanzado de los fundamentos generales del SEO
• Habilidades completas para escribir y editar contenidos en blog (WordPress, Grav, Gutenberg)

Ejemplos de habilidades comunicativas por profesión

Si bien las habilidades comunicativas son importantes para cualquier tipo de profesión, algunas son más relevantes según el puesto. Te dejamos algunos ejemplos de profesiones y en qué habilidades afines enfocarte:

• Abogado(a): persuasión, credibilidad, empatía, comunicación asertiva
• Administrativo(a): comunicación asertiva, retroalimentación constructiva, retroalimentación constructiva
• Camarero(a): escucha activa, empatía, lenguaje corporal y expresión verbal
• Comercial: persuasión, expresión verbal efectiva, lenguaje corporal, comunicación asertiva
• Médico: escucha activa, empatía, comunicación asertiva
• Profesor(a): escucha activa, excelente comunicación verbal y escrita, comunicación no verbal, feedback constructivo
• Periodistas: habilidades de comunicación escrita, expresión verbal efectiva, lenguaje corporal
• Teleoperador(a): empatía, buena comunicación verbal, asumir críticas de forma constructiva, escucha activa

Entrevista de trabajo: claves para usar tus competencias comunicativas

Todo lo repasado en este artículo servirá de muy poco si al momento de la entrevista de empleo con los reclutadores no eres capaz de reflejar tus habilidades comunicativas.

De hecho, esta es la oportunidad por excelencia para destacar estos aspectos de tu personalidad y de tu perfil como profesional.

Una de las claves durante una entrevista es tener confianza. Esto te lo da la seguridad en tu valor como candidato, conocer bien cuáles son tus habilidades y estudiar a la empresa y la oferta de empleo.

Impulsa tus habilidades comunicativas con una carta de presentación

Además de la entrevista, la carta de presentación es posiblemente el mejor recurso del que puedes tirar para demostrar tus cualidades comunicativas, en este caso a nivel escrito.

Cuando la oferta lo admita, usa la carta de presentación para imprimir el toque personal a tu candidatura y exponer tu elocuencia en la escritura. Esto es especialmente relevante si estás postulándote a puestos afines a sectores de la comunicación y creatividad.

¿No sabes cómo redactar este tipo de carta? Te dejamos una guía completa para que crees una carta de presentación infalible.

Usa estos consejos y no tendrás problemas para reflejar tus habilidades comunicativas tanto en tu CV como durante la entrevista. 

También puedes leer cómo preparar una entrevista de trabajo para que afines bien todos los puntos necesarios o consultar más recursos para tu búsqueda de empleo en nuestro blog.

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